Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Menggunakan Produk Deposito Mudharabah Di PT Bank SUMUT KCPSy Kota Baru Marelan

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Menggunakan Produk Deposito Mudharabah Di PT Bank SUMUT KCPSy Kota Baru Marelan. Penelitian ini menggunakan variabel Bagi Hasil,Kualitas Pelayanan,Lokasi yang mempengaruhi Keputusan Nasabah Deposito Mudharabah. Metode Penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 192 responden. Hasil pengujian hipotesis secara simultan diperoleh nilai F_hitung (152,654) > F_tabel (2,65),sehingga dapat disimpulkan bahwa Bagi Hasil,Kualitas pelayanan dan lokasi secara simultan (bersama-sama) berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Nasabah. Selain itu dari hasil uji determinasi diketahui nilai koefisien determinasi pada kolom Adjusted R Square sebesar 0,704 artinya variabel Bagi Hasil,Kualitas Pelayanan, dan Lokasi memiliki pengaruh sebesar 70,4% terhadap variabel Keputusan Nasabah. Sedangkan 29,6% di pengaruhi oleh variabel lain yang tidak dijelaskan pada penelitian ini. Untuk variabel Bagi hasil secara parsial diperoleh nilai t_hitung (3,034) > t_tabel (1,653), artinya variabel Kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Nasabah. Variabel Kualitas Pelayanan secara parsial diperoleh nilai t_hitung (11,183) > t_tabel (1,653),artinya variabel Kualitas Pelayanan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Nasabah. Variabel Lokasi secara parsial diperoleh nilai t_hitung (5,388) > t_tabel (1,653),artinya variabel Lokasi secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Nasabah