Rancang Bangun Aplikasi Service Berkala Mobil Mitsubishi Menggunakan Metode FIFO Pada PT. Dipo Internasional Pahala Otomotif

Abstract

PT. Dipo Internasional Pahala Otomotif adalah sebuah instansi yang bergerak di bidang penjualan mobil dan layanan Service mobil serta penjualan sparepart mobil. PT. Dipo Internasional Pahala Otomotif yang beralamat di Jl. Gunung Krakatau No.236, Kel, Tj. Mulia, Kec. Medan Deli, Kota Medan, Sumatera Utara 20237. PT. Dipo Internasional Pahala Otomotif memiliki struktur dan divisi di bagian Service dan sparepart yaitu Workshop Chief, Service Advisor, Service Counter, Adm Svc Bagian Laporan, Adm Svc Bagian oli, Adm Svc Bagian Free Service, Adm Svc Bag.Warranty Service Claim dan  bagian lainnya. Aktivitas peneliti adalah sebagai Service center dengan tujuan pekerjaan melayani pelanggan setelahnya mengambil data kerusakan mobil ke montir kemudian menyampaikan ke administrasi dan memberitahu montir jika pelanggan menyetujui perbaikan. Sistem yang berjalan pada Service berkala yaitu pelanggan mendaftarkan diri langsung ke administrasi bengkel mobil PT. Dipo Interbasional Pahala Otomotif untuk melakukan Service berkala, kemudian setelah mendaftar pelanggan menunggu sesuai antrian untuk dilakukan pengecekan dan Service berkala pada mobilnya, kemudian montir akan mengecek mobilnya dan memberitahu kerusakan apa saja yang ada, pelanggan mengkonfirmasi untuk dilakukan perbaikan atau menolak diperbaiki dan hanya melakukan Service berkala, kemudian administrasi memberitahu montir untuk segera melakukan Service berkala.