Aplikasi Layanan Bengkel Yamaha Pada MDS Yamaha Menggunakan Metode FCFS

Abstract

MDS Yamaha adalah salah satu bengkel yang melakukan pelayanan  dan perawatan kendaraan yaitu cuci, ganti oli, salon, service ac, spare part, serveice rem, tune up kendaraan dan lain-lainnya. Namun ada beberapa kendala yang dialami oleh MDS Yamaha khususnya dalam booking jasa service, sistem yang berjalan pada MDS Yamaha masih bersifat semi komputerisasi dengan proses penginputan booking jasa service menggunakan Microsoft Excel 2007, dan pelanggan/ konsumen harus datang langsung pada lokasi pemesanan jasa booking jasa service untuk melakukan pemesanan jadwal booking jasa service, sehingga membutuhkan waktu yang cukup lama dalam melakukan booking jasa service dan permintaan pelanggan dalam booking jasa service sering tidak sesuai karena jadwal pada mekanik keseringan tidak ready pada toko, dengan demikian MDS Yamaha memperoleh keuntungan yang cukup minim. Dengan menerapkan aplikasi yang berbasis android dapat membantu MDS Yamaha dalam melakukan booking jasa service, dan dapat diakses oleh pelanggan secara online menggunakan android, sehingga mempermudah pelanggan maupun MDS Yamaha dalam melakukan booking jasa service. Android adalah suatu sistem operasi yang dikeluarkan oleh Google Inc.