Analisis Pengukuran Kinerja Karyawan Dengan Metode HR Scorecard Pada CV. Fajar Indah
Abstract
- Fajar Indah memperbaiki mobil dan menawarkan perbaikan mesin, dinamo, dan service kelistrikan. Sebagai hasil dari observasi, wawancara, dan kuesioner yang dibagikan kepada pemilik, diketahui bahwa beberapa karyawan tidak mematuhi peraturan, seperti mereka hadir tidak tepat waktu atau bahkan absen. Selain itu, karena CV. Fajar Indah belum pernah melakukan pengukuran kinerja karyawan, penelitian ini dilakukan untuk mengukur kinerja karyawannya. CV. Fajar Indah menggunakan indikator penilaian yang obyektif untuk melihat hasil pekerjaan, sikap kerja, dan cara kerja masing-masing karyawan sesuai dengan tugas mereka. MHasil penelitian menggunakan metode HRSC (Human Resources Scorecard) menghasilkan indikator penilaian dari sudut pandang finansial, pelanggan, proses bisnis internal, dan pembelajaran dan pertumbuhan. Efisiensi operasional, kualitas layanan, absensi, sikap kerja, keterampilan baru, dan kerjasama. Untuk menentukan tingkat kepentingan masing-masing indikator, dilakukan perbandingan berpasangan yang digunakan untuk mengolah data. Dengan menggunakan sistem skor karyawan, pencapaian hasil dapat diukur untuk mengetahui kinerja karyawan, yang dapat mempengaruhi kemajuan organisasi.
