Pengukuran Kinerja Sumber Daya Manusia Dengan Pendekatan Human Resources Scorecard Pada Karyawan PT. Pegadaian (Persero) Kanwil Medan

Abstract

Kinerja karyawan yang ada pada sebuah perusahaan sangat menentukan kondisi perusahaan ke depannya. Untuk mengetahui apakah kinerja yang berjalan sudah sesuai dengan yang diharapkan, maka perusahaan harus memiliki suatu sistem pengukuran kinerja yang terstruktur dan terukur untuk melihat kinerja karyawan. Oleh karena itu, penelitian ini berfokus pada pengukuran kinerja karyawan yang dilakukan PT. Pegadaian (Persero) Kanwil Medan dengan mengaplikasikan metode penelitian Human Resource Scorecard. Metodologi penelitian ini menggunakan jenis penelitian observasional deskriptif, objek penelitian yaitu
pengukuran kinerja SDM, sumber data terdiri dari data primer dan sekunder, pengolahan data terdiri dari merancang KPI sesuai dengan Human Resource Scrorecard, melakukan pembobotan AHP, melakukan Scoring System dengan Traffic Light System. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa pengukuran KPI terdapat 17 KPI dengan kategori warna hijau yang menandakan sudah sesuai dengan target PT. Pegadaian (Persero) Kanwil Medan dan 4 KPI dengan kategori warna kuning yang menandakan perlu ditingkatkan lagi yaitu
perlunya kesadaran diri dari setiap pegawai PT. Pegadaian (Persero) Kanwil Medan untuk berkontribusi di setiap kegiatan yang ada, usulan perbaikan pada KPI jumlah pegawai sesuai dengan penempatan bidangnya dengan menambah kekurangan pegawai dan menganalisa beban kerja, usulan perbaikan pada KPI tingkat prestasi pekerjaan pegawai dengan memberikan penghargaan, usulan perbaikan pada KPI penyediaan fasilitas kerja pegawai dengan menyusun perencanaan kebutuhan dan penganggaran ketersediaan.